Markkinoinnin trendit 2013
Vuosi on vaihtunut jo hyvä tovi sitten ja monet markkinoinnin alalla työtä tekevät ovat listanneet omia markkinoinnin trendiennustuksia käynnistyneelle vuodelle. Ennustuksissa tulevaa on maalailtu maltillisesti ja villejä visioita on nähty vähemmän. Kari Korkiakoskelle pisteet rohkeudesta, hänen ennustuksensa olivat parasta luettavaa kaikessa rohkeudessaan.
Haluan myös itse kantaa korteni kekoon ennustuksien suhteen tällä kirjoituksella, tosin tarkastelen asiaa hieman erilaisesta näkökulmasta. Mitä markkinoinnissa odotetaan tapahtuvan, mutta todenäköisesti ei tule tapahtumaan. Lista on lyhyt, mutta pointit sitäkin tärkeämpiä.
1. Markkinointi muuttuu vihdoinkin tuloksellisemmaksi
Markkinointijohto on jo pitkään kieltäytynyt ymmärtämästä muuttuvaa maailmaa, sen asettamia uusia vaatimuksia ja mukanaan tuomia uusia mahdollisuuksia. Markkinointijohdolta vaaditaan yhä enemmän tuloksellisuutta ja kyvykkyyttä osoittaa markkinointipanostuksien ja toimien ROI. Vuoden 2013 aikana tuskin nähdään muutosta tähän. Suurimmat syyt epäilykseeni:
- Markkinointijohtajien pitäisi ymmärtää teknologiaa ja sen mahdollisuuksia. Pelko ja suoranainen haluttomuus ymmärtää teknologiaa varmistavat, ettei muutos ainakaan tapahdu hetkessä.
- Bonuksena: On kivempi olla oikeassa tittelin turvin (HiPPO = Highest Paid Person's Opinion), kuin antaa jonkun puoltanuoremmat tylyttää faktoilla (datan pohjalta tehdyt löydökset)
2. Sisältömarkkinointi pelastaa
Sisältömarkkinointi / inbound markkinointi on yksinkertaisesti parasta markkinointia. Itse asiassa, oikein toteutettu sisältömarkkinointi ei edes näytä tai tunnu markkinoinnilta asiakkaan silmiin. Sisältömarkkinointi on noussut pinnalle Suomessa viimeisen vuoden aikana. Miksi en kuitenkaan usko, että 2013 tulee olemaan sisältömarkkinoinnin läpilyönnin vuosi? Muutama syy:
- Sisältömarkkinointia ei vain lähdetä yht'äkkiä tekemään. Se vaatii markkinointistrategialta muutoksia, jotka sitten aiheuttavat muutospaineita esim. organisaatioissa. Markkinoijat ovat tottuneet juoksemaan nopeiden voittojen perässä, toivoen että oikotie onneen löytyisikin jostain helposta uudesta ratkaisusta. Sisältömarkkinointia useamman vuoden tehneenä voin paljastaa, että pettymys tulee olemaan monelle kova, kun tajuavat että sisältömarkkinointiin lähteminen vaatii todella paljon duunia ja oppimista organisaatiolta. Yrityksessä tulee olla tarpeeksi muskelia laadukkaan, potentiaalista ostajakuntaa kiinnostavan ja aidosti auttavan materiaalin tuottamiseen. Usein myös näin fundamentaalinen muutos markkinoinnissa aiheuttaa muutoksia muussakin organisaatiossa (esimerkiksi ne yrityksen asiantuntijat pitäisi saada valjastettua sisällöntuotantoon, ja se ei perinteisesti ole onnistut ihan helposti)
3. Big data tulee vihdoinkin
- Big data sitä, big data tätä. Big data tulee vihdoinkin - not. Itse asiassa big datassa on loppuviimeksi kyse siitä ihan samasta asiasta kun vanhan koulukunnan data miningissa, jota esimerkiksi katalogi-markkinoijat ovat tottuneet tekemään vuosikymmeniä. Yksinkertaistettuna: kerätään kaikki oleellinen data ja pyritään tekemään isosta datamäärästä löydöksiä, joiden pohjalta markkinointia voidaan muuttaa tehokkaammaksi. Toki tämä edellyttää sen, että organisaatiossa on ymmärrys mitä datasta voidaan löytää ja miten löydöksiä käännetään toiminnaksi.
Uskon, että vuonna 2013 näitä edellämainittuja asioita alkaa tapahtumaan, mutta ei missään nimessä suuressa mittakaavassa. Tämä tarjoaakin erinomaisen kilpailuedun niille, jotka päättävät rohkeasti ryhtyä uudistamaan markkinointiaan.
Loppuun vielä pieni viesti toimitusjohtajille:
Arvon toimitusjohtaja. On ihan ok (ehkäpä jopa suotavaa) vaatia markkinoinnilta, että kykenevät näyttämään markkinointitoimenpiteidensä ROI:n. Pidäthän vain mielessä, että markkinointiosasto ei siihen muutokseen yksin pysty. Se on muutos, joka vaatii Sinulta, myyntijohdolta ja mahdolliselta teknologiajohdolta (CIO tms) sitoutumista, aitoa kiinnostusta ja resursseja. Muutos ei varmasti ole nopea, mutta pitkässä juoksussa yksi tärkeimmistä asioista, jota pitää tehdä. Aloita siis muutostyö jo tänään.
Mitä listasta unohtui? Mikä väitteeni on täysin tuulesta temmattu? Vai kaikki? Mistä olet samaa mieltä? Ota osaa keskusteluun.
